Кейс: Настройка контекстной рекламы на узкую нишу

Кейс:
Настройка контекстной рекламы на узкую нишу

Сфера: Горнодобывающая отрасль

Продукт: Яндекс Директ

Проблема:

Необходимо привлечь теплых и лояльных клиентов на рынке с ограниченным количеством потенциальных клиентов. Основной задачей было разработать и реализовать эффективную стратегию, которая бы позволила не только привлечь новых клиентов, но и удержать их, обеспечивая стабильный поток продаж.

Решение:

Этап 1: Проведение аудита текущей системы

Анализ рынка:
- Изучение конкурентов: определение их предложений, преимуществ и недостатков.
- Составление таблицы прямых и косвенных конкурентов.
Анализ целевой аудитории (ЦА):
- Сегментация клиентов по различным критериям.
- Выявление основных болей и потребностей ЛПР (лиц, принимающих решения).

Этап 2: Планирование и Стратегия

Создание майндмап клиентов:
- Сегментация по активности (работают, не работают, перестали работать).
- Сегментация по географии и сегменту с описанием аватаров ЛПР.
Разработка Customer Journey Map (CJM):
- Определение ключевых точек взаимодействия с клиентами.
- Планирование контента для "прогрева" клиентов и привлечения на этапе покупки.

Этап 3: Запуск контекстной рекламы

Сбор аудиторий для обучения Яндекса:
- Определение и сбор данных по ключевым сегментам.
Разработка квиза и лендингов:
- Создание интерактивного контента для вовлечения клиентов.
- Настройка лендингов под конкретные рекламные кампании.
Настройка рекламных кампаний:
- Запуск рекламы через Яндекс.Директ с учетом сегментации и CJM.
- Использование Битрикс24 для показа рекламы в нужный момент.
Настройка сквозной аналитики Roistat:
- Отслеживание эффективности рекламных кампаний.
- Анализ данных для оптимизации стратегии.

Результат:

Реклама начала приносить нужные лиды через 3 месяца, средний чек которых составил более 1,5 млн. руб.
Конверсия из лида в продажу составила 73,2%.
Запуск контекстной рекламы значительно повлиял на изменение работы отдела продаж, так как они стали меньше времени тратить на "холодные" звонки и за квартал увеличили продажи на 62%.