Кейс:
Внедрение CRM-системы

Сфера: Металлургическое предприятие

Продукт: Битрикс 24

Проблема:

Компания нуждалась в проведении аудита текущей системы, предложении вариантов доработок и внедрении CRM-системы для улучшения управления задачами и обработки лидов.

Решение:

Этап 1: Проведение аудита текущей системы

  1. Проведен детальный аудит текущей системы управления задачами и обработки лидов.
  2. Определены основные проблемы и узкие места в текущей системе.

Этап 2: Предложение вариантов доработок

  1. Разработаны рекомендации по доработке системы для улучшения ее эффективности.
  2. Составлен план внедрения доработок и оптимизации системы.

Этап 3: Внедрение CRM-системы Битрикс24

  1. Внедрена CRM-система Битрикс24 Корпоративный портал, настроены основные модули и функции.
  2. Оптимизированы настройки подключения SMTP для улучшения работы с электронной почтой.

Этап 4: Обучение сотрудников

  1. Проведено обучение для нескольких подразделений компании по работе с новой CRM-системой.
  2. Обеспечена постоянная поддержка и консультации для сотрудников в процессе адаптации к новой системе.

Этап 5: Оптимизация бизнес-процессов

  1. Подразделения начали вести и обмениваться задачами через CRM-систему, что улучшило координацию и взаимодействие.
  2. Отдел продаж начал обрабатывать лиды через CRM-систему, что повысило эффективность работы и улучшило конверсию.

Результат:

  1. Внедрение CRM-системы Битрикс24 позволило улучшить взаимодействие между подразделениями и оптимизировать управление задачами.
  2. Оптимизация настроек SMTP и обучение сотрудников повысили эффективность работы с электронной почтой и обработкой лидов.
  3. Отдел продаж начал эффективно обрабатывать лиды через CRM-систему, что привело к увеличению конверсии и росту продаж.

Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт
Сообщить о нарушении